Автор Вера Капылова все книги онлайн бесплатно
Читать книги автора Вера Капылова онлайн бесплатно без регистрации полностью (целиком). Библиотека бесплатной литературы Freelibrary.ru - читаем онлайн на телефоне, планшете, ПК.
-
Краткое описаниеВера Капылова - Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентамиЭта книга рассказывает всё о рекламациях и их причинах. Что становится причинами рекламации? Какие действия может предпринять клиент? Как научить сотрудников купировать недовольство клиента? Можно ли извлечь выгоду из рекламации? Ответы на эти и ещё многие вопросы есть в книге «Как превратить претензии в продажи?», в которой описываются рекламации реальных клиентов и случаи из жизни. Книга будет интересна руководителям компаний, частным предпринимателям, а также менеджерам по работе с клиентами.Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами
О бизнесе популярно -
Краткое описаниеВера Капылова - Кадровое дело: оформление сотрудниковВ книге описываются основные этапы оформления персонала: приём на работу, кадровые перемещения, увольнение. Подробно раскрывается порядок действий оформления кадровых процедур, включая составление заявлений, издание приказов, внесение записей в трудовые книжки и личные карточки. Для удобства читателей приводятся образцы оформления записей в трудовых книжках при приёме, переводе и увольнении сотрудников по разным основаниям, а также унифицированные формы востребованных приказов по кадрам.Кадровое дело: оформление сотрудников
О бизнесе популярно -
Краткое описаниеВера Капылова - Кадровый отдел с нуля. Пошаговый алгоритм организации кадрового делопроизводства, образцы документовКнига «Кадровый отдел с нуля» подойдёт вновь открывшимся организациям, а также уже действующим компаниям, которые хотят навести порядок в кадровых документах, упорядочить работу с сотрудниками или подготовиться к проверке. В книге содержатся практические рекомендации по организации отдела кадров. Пошаговая инструкция поможет грамотно и быстро организовать работу с кадрами. В книге есть образцы документов, необходимых для работы кадровой службы (приказы, трудовые договора, соглашения).Кадровый отдел с нуля. Пошаговый алгоритм организации кадрового делопроизводства, образцы документов
О бизнесе популярно